Problema OWA con IE8, IE9. No se puede redactar nuevos correos.

Un cliente me reportó el siguiente problema: Todo funciona correctamente, sin embargo cuando quieres redactar un nuevo mensaje, el cuerpo del mensaje aparece como deshabilitado y no puedes ni escribir ni editar un mensaje, solo sucede con Internet Explorer 8 y 9, no así con Firefox.

Luego de hacer algunas investigaciones encontré la respuesta a este problemilla,

Primero, ésta es la captura de pantalla del problema:

Lo que hay que hacer es: instalar los componentes necesarios para que este y otros campos similares (como el de planificar una reunión en el calendario por ejemplo) estén habilitados para escritura. Para instalar estos componentes, debemos dirigirnos al panel izquierdo de la pantalla y seleccionar el botón Opciones

Luego, en el panel derecho, buscar el apartado Seguridad de correo electrónico y presionar  el botón Descargar

En el siguiente cuadro puede presionar Ejecutar para iniciar la descarga e instalación de forma inmediata o presionar Guardar para solo descargar.

Luego de descargarse el paquete, se debe ejecutar el mismo (si se presiono el botón Ejecutar, aparecerá de forma inmediata la pantalla para ejecutar la aplicación, en caso contrario, si se presiono el botón Guardar, esta pantalla aparecerá solo después de dar doble clic sobre el paquete .exe)

Después de ejecutar el paquete, deberá reiniciar el Internet Explorer y probar (deberá estar habilitado el campo para escritura en el cuerpo del correo nuevo)

En Windows XP, cuando se desea redactar el correo nuevo y el campo de redacción del miso está inhabilitado, en la parte superior de la pantalla, aparece un mensaje, solicitando el permiso para ejecutar Microsoft Dynamic HTML Editing Control.

Presionamos sobre él y del menú que aparece, seleccionamos la opción Ejecutar el complemento en todos los sitios web

Al seleccionar la opción, nos aparece un cuadro en donde se nos solicita ejecutar o no el complemento. Presionamos el botón Ejecutar.

Después de ejecutar el paquete, deberá reiniciar el Internet Explorer y probar (deberá estar habilitado el campo para escritura en el cuerpo del correo nuevo)

Espero que esta pequeña explicación les ayude.

Bibliografía: http://www.technocismo.com